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长春搬家公司话务员价钱谈判的技巧

时间:2021-01-30 10:58 | 文章来源:bj.0431aa.com | 文章作者:长春搬家公司 | 文章点击量:

长春搬家公司话务员价钱谈判的技巧
对于长春搬家行业来说,客户和服务提供方是一对矛盾体,作为公司当然搬家价格越高越好,而客户想要的是用最少的钱得到最好的服务;这是一个双方博弈的过程,有的长春搬家公司面对客户讨价还价时,显得非常不耐烦,太浪费时间,加上如果不断有其他电话打进来,三言两语就把客户打发掉了。即使客户说一些与某公司比较,或之前有很多理由要求多降价,客服人员也会啪地一声挂上电话。服务行业中,这对顾客的体验是非常不利的,那么作为服务行业,如何让顾客觉得你的价格是合理的,并且在最短的时间内成交?不管是什么原因,顾客都会对长春搬家公司的价格有不同意见,大多数人认为,产品价格比他们想象的要高出很多。 此时,我们的服务人员必须证明长春搬家公司的服务价格是合理的,证明方法是多讲服务质量,信誉保证等经营优势。别以为价格便宜顾客就一定会买。大幅减价常常容易使顾客对服务产生怀疑。有时候,服务价格要稍微提高一点才能打开市场。客户会认为,只要能给出一个价格的理由,选择是值得的,在谈判过程中,买方和卖方都要做一些让步,尤其对于长春搬家公司来说,如何让步是整个谈判成功与否的关键。 与顾客的讨价还价要分阶段逐步进行,不能一下子降得太多,而且每次降下来都要装出一副一筹莫展,束手无策的无奈模样。有些顾客故意用夸张甚至是威胁的语气,并以要告辞的样子来吓唬你。例如,他说:“价格太高,没必要再谈下去。”在这个时候,你千万不要被它蒙骗了,一下子就把价格压得太低了;你可以表现出非常狡猾的样子说:先生,你真是厉害!经过几十秒钟的蓄意深思熟虑后,用沟通工具打出一个深思熟虑的图标,最后咬牙决定:实在没办法,那就比原来的报价稍低一点,切忌降得太猛。虽然对方肯定不会就此罢休,但是,你可以稳住阵脚,并装出一副严肃的样子宣布:再降无论如何都不会成功。这样的话,客户就会以为这是最低限度的,并且有可能就此达成协议。 长春老兵搬家公司主营:长春搬家、长春搬家公司、长春市搬家长春搬家电话长春搬家公司电话、长春搬家公司哪家好、长春搬家价格等业务,是一家集居民搬家、企业搬家、办公室搬家、空调移机、长途搬家及写字楼整体搬迁、临时家庭仓储、 家具拆装、钢琴搬运、重型设备起重、迁移、就位,家具拆装、小时工及劳务服务等多种项目为一体的大型搬家企业 。

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