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长春搬家公司之培训员工和提升服务是搬家业重中之重

时间:2021-01-30 10:57 | 文章来源:bj.0431aa.com | 文章作者:长春搬家公司 | 文章点击量:

长春搬家公司之培训员工和提升服务是搬家业重中之重
长春搬家公司负责人指出,搬家是一件很辛苦的事情,因为整理房子真的是很不容易的事情,住在房子里的时间越长,搬家的时候就越累,为什么呢?住的时间长了,家里的东西就越多,杂乱无章的物品就越难收拾,大大小小的箱子、袋子恐怕也要好几十个吧,毕竟我们每天都要花钱,十天半个月买一次衣服、鞋子什么的,就有很多生活用品啦,搬家公司对于家里东西比较多的客户来说也有点头大,很难搬走。玻璃杯茶几在搬动时很常见,我们公司的工人搬动这类茶几时是非常小心的,无论大小,我们都由两个人抬着搬动,搬动前还会用专门的毯子包裹起来,上下车时更是加倍小心。而且我们公司的长春搬家工人小谢在给客户搬茶几时,却不遵守公司的相关制度,不听客户的劝告,仗着自己有一身力气,还对客户夸海口说他一个人就能完事,一个人把茶几搬到自己的背上。顾客对自己的茶几不放心,在小谢出门后也跟着下楼,顾客要看。因此,长春搬家工人小谢在下楼梯时又接通了电话,并用一只手扶着茶几继续往下走,直到下一层,茶几撞到楼梯拐角处的横梁上,一只手控制不住,茶几从顾客的背上生生的摔到了楼道里,摔得满地都是玻璃碎片,说不出的巨响还让顾客大吃一惊,好在小谢本人没事。事实上,这个事故是完全可以避免的,如果小谢等着另外一位工人一起抬下楼来,那也没什么,还有就是在搬下楼的过程中,小谢不应该接电话,不该在接电话的时候停下来,这样就不会造成车内的技术损坏。 后来,客户给我们打电话投诉我们长春搬家公司,客户还说这是完全可以避免的一起失误,是由于工作人员疏忽和不认真造成的,要我们承担茶几的赔偿责任。后来,我又打了个电话去找另外的搬家工人,还亲自打电话给小谢问出了什么事?其结果与顾客所说的没什么不同。为不让客户着急,我们先由长春搬家公司赔付客户,好让客户放心,也化解了由于我们这次失误给客户带来的不良影响。长春搬家公司在加强员工培训的同时,还应在现有基础上加强专业素质培训。经过十几年的搬迁,长春搬家公司拥有这么多的老客户,并不是我们的广告宣传做得好,而是我们的服务做得好,因为服务好我们才有今天的成绩,也才积累了这么多的老客户。因此,在新的一年里,培训员工、提高服务水平是我们工作的重中之重。 长春老兵搬家公司主营:长春搬家、长春搬家公司、长春市搬家长春搬家电话长春搬家公司电话、长春搬家公司哪家好、长春搬家价格等业务,是一家集居民搬家、企业搬家、办公室搬家、空调移机、长途搬家及写字楼整体搬迁、临时家庭仓储、 家具拆装、钢琴搬运、重型设备起重、迁移、就位,家具拆装、小时工及劳务服务等多种项目为一体的大型搬家企业 。

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